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Settori:  INA-SAIA  e  AIRE

E’ operativo un servizio di assistenza telefonica per la gestione delle problematiche concernenti il funzionamento dell´Indice Nazionale delle Anagrafi – Servizio di Accesso e Interscambio Anagrafico  INA SAIA  e dell’ AIRE.

Eventuali malfunzionamenti potranno essere segnalati al numero verde 800 863 116, operativo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 18.00  e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 14.00 (con esclusione delle festività nazionali) ed alle seguenti caselle di posta elettronica in relazione ai malfunzionamenti riscontrati:

 

anpr.password@interno.it per richiesta di invio delle credenziali di accesso all'Area Privata del sito della "Direzione Centrale per i Servizi Demografici" e per indicazioni su come ottenere le credenziali di accesso ai sistemi INA e AIRE;

cnsd.assistenzatecnica@interno.it per segnalazione di problematiche riguardanti INA, il client XML-SAIA ed il sistema di sicurezza;

sblocco.anomalie@interno.it per richieste di allineamento dati tra anagrafe comunale e INA;

infoaire@interno.it per segnalazione di  problematiche riguardanti l’invio dei dati all’Aire Centrale compresa la certificazione della postazione comunale AIRE;

airesvil@interno.it per segnalazione di  problematiche di carattere applicativo del software AIRE ed il sistema di sicurezza;

cie@interno.it per assistenza tecnica in relazione all’emissione di Carte d'Identità Elettronica;

gestione_cie@interno.it per segnalazioni di tipo amministrativo/contabile e richiesta fabbisogno da parte dei comuni che emettono Carta d'Identità Elettronica.